Questions fréquentes
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Quelle est votre politique de retour ?
Nous acceptons les retours sous conditions. Contactez-nous avant tout renvoi pour valider la procédure.
Ma livraison est en retard, que faire ?
Vérifiez d’abord le suivi transporteur. Si le retard persiste, contactez-nous pour obtenir une aide rapide.
J’ai reçu des produits abîmés, comment faire ?
Prenez des photos dès réception. Envoyez-nous les à l’adresse contact@cbd-occitan.fr pour une solution rapide et adaptée.
Puis-je retourner un article ?
Oui, vous pouvez retourner un article non ouvert et conforme aux conditions. Contactez-nous pour obtenir les instructions.
Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler tant que la commande n’est pas expédiée. Contactez-nous au plus vite pour confirmer l’annulation.
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Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact du site, par téléphone au 06 08 91 73 70, ou par email à l’adresse contact@cbd-occitan.fr.
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